Para ingresar al Centro toda persona debe portar su pase.

Para cada paciente se otorgan dos pases para familiares inmediatos y dos pases para cuidadores, mismos que dan acceso al Centro sin restricción de horario.

También dos pases de visita, que permiten el acceso de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas y sábados y domingos de 12:00 a 20:00 horas.

El acompañante del paciente puede  guardar su auto en el estacionamiento del Centro durante la noche. Este permanecerá cerrado de las 20:00 a las 8:00 horas del día siguiente; si durante este lapso de tiempo necesitara salir, deberá dar aviso al personal de vigilancia para que abra las puertas.

Las visitas se reciben  únicamente en las salas de descanso del piso en el que se encuentre la habitación del paciente, o en el Café Internet.

Si el paciente desea recibir a más de dos visitantes a la vez, puede hacerlo en el Café Internet (horario de servicio: 9:00 a 18:00 horas).

Las habitaciones son de uso exclusivo para los pacientes e incluyen una cama adicional, por lo que sólo puede permanecer un acompañante (familiar o cuidador) con el paciente. Su enfermera le acondicionará la cama. Está estrictamente prohibido introducir cualquier tipo de alimento o de bebida al Centro. Si lo desea, puede solicitarlos al Café Internet.

Tampoco está permitido el ingreso de ninguna clase de medicamento o consumible.

Queda prohibida la entrada a menores de doce años al interior del Centro. Sin embargo, los menores pueden visitar al paciente en el Café Internet.

Los gimnasios y talleres, así como las salas de usos múltiples y todo el quipo del Centro, son de uso exclusivo de los pacientes y siempre bajo supervisión del personal de neurorehabilitación.

Por el bienestar de todos, está prohibido fumar  dentro de las instalaciones del Centro, aún en aquellas áreas que no estén techadas.